Neue Studie bezüglich Service von IT-Firmen Neue Studie bezüglich Service von IT-Firmen
Eine neue Studie des ECC Handel „E-Mail-Kommunikation 2008 auf dem Prüfstand“ (Quelle: E-Commerce-Center Handel, ECC) besagt, dass auf über 25 Prozent der Kundenanfragen per E-Mail keine echte Reaktion von Unternehmen folgt und es sich zumeist nur um AUTO-Replay Mails handelt. Ausserdem werden nur ca. 70 % der E-Mail-Anfragen mit einer manuell verfassten E-Mail beantwortet.
Dies ist bei Reif-trifft-Jung anders. Jede Anfrage per EMail wird manuell und direkt innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Manchmal innerhalb von Minuten, zu 99% noch am selben Tag. Für uns steht der persönliche Service im Vordergrund.
Ihr RTJ Team.
